eBay es un sitio de comercio electrónico, fundado en 1995 un 3 de septiembre, creado por Pierre Omidyar en California, Estados Unidos. La intención de su creador era la de tener un sitio web en el cual compradores y vendedores de todo el mundo se sintieran seguros de realizar sus transacciones. La plataforma en un inicio se llamaba Auctionweb y contaba con un sistema de subasta en el que el vendedor subía su producto y recibía ofertas, de las cuales era elegida la más alta; sin embargo, pagaba el precio de la segunda. A este sistema se le llama subasta de puja sellada. Además, se contaba con un sistema de evaluación mutua donde tanto el vendedor como el comprador recibían una calificación; de esta manera se lograba generar una confianza autorregulada.
Dentro de eBay se manejan otros dos sistemas de venta: ¡Cómprelo ya! y Anuncio clasificado. En el primero, el vendedor anuncia una oferta fija, la cual es decisión del comprador aceptar; en la segunda opción, el artículo ofertado se presenta en forma de anuncio, mencionando todas sus características y precio. eBay funciona como intermediario entre el comprador y el vendedor, lo que hace que al final de cada venta se le otorgue un pago proporcional al precio de la venta final.
Lo innovador de eBay en internet radicaba en su sistema de calificaciones, el cual generaba confianza entre los usuarios en una época en la cual nadie confiaba. El primer producto comprado dentro de la plataforma fue un puntero láser inservible. Al finalizar la compra, Pierre contactó al comprador, el cual le dijo que le gustaba coleccionar punteros láser inservibles. De ahí en adelante, la empresa no ha dejado de crecer, comprando distintas compañías y estableciéndose en 20 países; además, fue una de las primeras aplicaciones disponibles en los iPhone.
Fuentes:
colaboradores de Wikipedia. (2025, 11 septiembre). EBay. https://es.wikipedia.org/wiki/EBay
Naveira, A. (2020, 1 junio). Historia de eBay: nacimiento y evolución de uno de los mayores marketplaces del mundo. Marketing4eCommerce México. https://marketing4ecommerce.mx/historia-ebay/
